Cimber Sterling er gået konkurs

Cimber Sterling er den 3. maj 2012 erklæret konkurs, og rabataftelen med LO Plus er derfor ophørt..

Har du købt en flybillet til Cimber Sterling, har du følgende muligheder for dækning:

Du har købt flybillet samt hotel via CimberSterling
Hvis du har købt et hotelophold sammen med din flybillet til Cimber Sterling, og dermed en pakkerejse, er du dækket af rejsegarantifonden.Læs her, hvordan du skal forholde dig i den situation.

Du har købt flybillet hos Cimber Sterling
Hvis du udelukkende har købt en flybillet hos Cimber Sterling til afrejse efter den 2. maj 2012, så er du ikke dækket af rejsegarantifonden. Hvis du har betalt med dit LO Plus Guldkort, skal du gøre følgende:
1.       Kontakt Cimber Sterling på skrift og gøre krav på at få pengene retur – det er vigtigt, at du kan dokumentere, at du har henvendt dig direkte til Cimber Sterling, før du går videre til næste
2.       Kontakt LO Plus Guldkort og udfyld et reklamationsskema – læs hvordan her
3.       Underskriv og indsend reklamationsskemaet snarrest muligt til LO Plus Guldkort

Så snart LO Plus Guldkort modtager dit reklamationsskema, behandler vi sagen.

Hvis du har betalt din flybillet med dit DanKort, skal du kontakte Cimber Sterling og kræve pengene retur. Du har ikke yderligere muligheder for at få refunderet pengene.
Hvis du har betalt din flybillet med et andet kreditkort end LO Plus Guldkort, skal du kontakte udsteder af dit kreditkort - f.eks. din bank og høre, hvordan du skal skal forholde dig.

Du har købt en konkursdækning i tilkøb til flybilletten
Hvis du har købt konkursdækning, skal du henvende dig til Cimber Sterling på tlf. 74 42 22 77 (det kan være meget svært at komme igennem) eller Rejsegarantifonden. I så fald vil du kunne få erstatning.